异地查档不再难！聊城依托“在鲁查档”平台实现100%满意度

大众网(dàzhòngwǎng)记者 彭静 聊城报道 6月9日，聊城市政府新闻办举行聊城市2025年“国际档案日”宣传周主题新闻发布会。聊城市档案馆副馆长高廷业(gāotíngyè)在发布会上介绍，聊城市档案馆依托(yītuō)“在鲁查档(chádàng)”平台，优化“一网(yīwǎng)查档”“掌上查档”服务功能，使档案为民服务更便捷、更暖心。 高廷业介绍，聊城市档案(dàngàn)馆聚焦档案“收”之(zhī)“繁琐”满足不了群众“用(yòng)”之“急切”的问题，以档案数字化转型为抓手，不断提高档案为民服务能力水平。 建立民生(mínshēng)档案专题数据库。市档案馆建立了知青、社保、学籍、职称4类民生档案专题数据库,整理文件级目录数据约14.4万条。同时，与省会经济圈(jīngjìquān)6个(gè)地市、8个县（市、区）档案馆实现民生档案数据共建(gòngjiàn)共享(gòngxiǎng)。目前，已共享民生档案目录数据约19.7万条、原文数据11.73万画幅,不断满足群众多样化查档需求。 打通档案服务群众“最后一公里”。主动融入山东省档案信息化“六级(liùjí)联动”体系，依托“在(zài)鲁查档(chádàng)”平台(píngtái)(píngtái)，市(shì)、县两级档案馆全面落实“档案信息化提升乡村公共服务”工作，建成“家门口的档案馆”,实现掌上查档、就近取档。“在鲁查档”平台自2023年在聊城市(liáochéngshì)推广应用以来，全市各级(gèjí)通过(tōngguò)平台查档3372人（次），群众满意度达100%，为群众查档节约了时间，提供了便利，真正实现了“让档案数据多跑路,让群众少跑腿”。比如，今年1月份，身在北京的付女士通过“在鲁查档”平台在东昌府区档案馆查到了其爱人(àirén)的出生日期，助其完成了工龄补办(bǔbàn)认定手续；5月份，远在广州的吴先生通过“在鲁查档”平台在聊城市档案馆查到了1982年考入聊城一中(yīzhōng)的花名册，用于补充企业职工个人档案，顺利办理了退休手续。通过线上查档，大大节约了查档人异地往返(wǎngfǎn)的路费、时间等成本，为群众带来(dàilái)了切切实实的便利。这种(zhèzhǒng)异地查档的例子还有很多，在此不再一一列举。希望有查档需求的群众，能够积极了解、使用“在鲁查档”平台，让个人查档更方便、更高效。 切实提升(tíshēng)档案(dàngàn)服务质效。持续优化“一网查档”“掌上查档”服务功能，积极开展电话查档、预约查档、延时查档、跨馆查档等服务，推行“一站式”服务模式,承诺“一次(yīcì)办好”,让人民群众(qúnzhòng)少跑腿、好办事、办成事。常态化开展“领导干部走流程”活动，沉浸式体验查档服务，优化服务流程环节，推动(tuīdòng)档案利用服务从“能办、可办”向“易办、好办”升级。去年以来，市档案馆查档服务大厅接待查档群众约1.2万人次(wànréncì)，查看利用档案约2.1万卷（件、册），出具各类证明材料6800余份，有效解决(jiějué)了广大群众房产证明、学籍查询、工龄认定、养老保险(yǎnglǎobǎoxiǎn)等切身利益问题(wèntí)。